ご利用ガイド

お支払いから配送、返品の手続きまで。お買い物の前にご確認ください。

よくある質問

お支払い方法

8種類のお支払い方法をご用意しています。

クレジットカード

Visa Mastercard JCB American Express

お支払い回数は一括払いのみです。分割やリボへの変更は、カード会社へ直接お問い合わせください。

コンビニ決済

前払い／手数料あり

ローソン ファミリーマート ミニストップ デイリーヤマザキ セイコーマート

ご注文後、KOMOJUの決済画面に移ります。店舗を選んで必要事項を入力すると支払番号か払込票が表示されるので、その案内どおりに店頭でお支払いください。

  • お支払い期限はご注文から3日以内。過ぎると自動でキャンセルになります。
  • ご入金の確認後に発送します。
  • コンビニ決済手数料が別途かかります。
  • お支払いは原則、現金のみです。
  • 案内メールは no-reply@komoju.com から届きます。迷惑メールの設定をご確認ください。
  • 領収書は店頭で受け取る受領書が正式なものになります。当店では発行していません。

PayPay

スマートフォンからのご注文は、PayPayアプリへ自動で移動します。パソコンの場合は、表示されたQRコードをアプリで読み取ってください。

  • あらかじめPayPayの登録が必要です。
  • アプリに移ってから5分を過ぎると、自動でキャンセルになります。
  • 決済後はそのままお待ちください。当店の完了ページへ自動で戻ります。途中で閉じると取消扱いになることがあります。
  • シークレットモード・プライベートモードでは使えない場合があります。

メルペイ

スマートフォンからのご注文は、メルペイの画面へ自動で移動します。パソコンの場合は、表示されたQRコードをメルカリアプリで読み取ってください。

  • あらかじめメルカリアプリの登録と、メルペイの設定が必要です。
  • 決済後はそのままお待ちください。当店の完了ページへ自動で戻ります。

au PAY

au PAYのアプリまたはサイトに移動して、残高からお支払いいただけます。auをお使いでない方もご利用になれます。

  • あらかじめau PAYの登録が必要です。

あと払い（Paidy）

クレジットカードも事前登録も不要。メールアドレスと携帯電話番号だけでご注文いただけます。

  • 当店では3回あと払いのみご利用いただけます。
  • ご請求は株式会社Paidyから、メールとSMSで届きます。
  • お支払い方法によって手数料が変わります。
  • ご利用可能額はPaidyの審査によります。

代金引換

手数料あり

商品を受け取るときに、配送業者へ代金をお支払いください。手数料は購入金額によって変わります。

代金引換手数料（税込）
ご購入金額手数料
〜30,000円330円
30,001〜100,000円550円
100,001〜300,000円1,100円
300,001〜400,000円3,300円
400,001〜500,000円4,400円

銀行振込

前払い

ご注文の内容を確認したうえで、振込先を記載したメールをお送りします。ご注文完了の画面には振込先は表示されません。

  • お支払い期限は、案内メールを送った日から7日間です。
  • ご入金の確認後に発送します。
  • 振込手数料はお客様のご負担でお願いします。
  • 期限を過ぎてもご入金がない場合、当店でキャンセルすることがあります。

通信はSSLで暗号化しています。カード情報は決済代行会社が管理し、当店では保持しません。